腾讯企业邮箱安全升级｜管理员收信过滤规则功能全面上线，筑牢企业邮件防线-腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱安全升级｜管理员收信过滤规则功能全面上线，筑牢企业邮件防线

一、功能上线背景

垃圾广告、钓鱼欺诈、违规营销邮件持续侵扰企业办公邮箱，极易引发信息泄露、财产损失等安全风险。为强化企业邮件数据安全管控，企业微信管理后台正式上线收信过滤规则管理员管控能力，企业超级管理员可统一配置拦截策略，批量管控全员 / 指定部门邮箱收信风险，实现事前拦截、全程溯源、异常邮件可找回，全方位守住企业邮件安全关口。

功能开通门槛

该功能归属邮件高级特权，企业采购5 个及以上邮件高级功能账号后，即可解锁全部收信过滤配置权限。

二、核心能力亮点

精细化生效范围管控支持将过滤规则定向分配至指定成员、独立部门、公共邮箱，无需全员统一策略，财务、人事、技术等敏感业务线可单独配置严格拦截规则，兼顾管控力度与办公灵活度。
多维度复合过滤条件覆盖全链路邮件识别维度，可自由组合拦截条件：

发件、收件邮箱地址；
邮件主题、正文关键词；
附件：文件名、文件类型、MD5 值、文件大小；
整体邮件体积、收件人数；支持「满足所有条件」「满足任一条件」两种逻辑组合，同时可添加例外名单，合规合作方邮件不受拦截规则限制。

三类拦截处置方案可选针对命中规则的风险邮件，管理员按需选择处理方式：

拒收并退信：直接退回发件人，同步告知对方投递失败；
拒收但不退信：静默拦截，不对外暴露企业拦截策略；
标记为垃圾邮件：保留至成员垃圾箱，供员工自主复核。

批量规则管理，执行顺序可控单企业最多创建 300 条过滤规则，每条规则拥有全局唯一 ID；系统将按规则列表从上至下依次执行，管理员可调整排序、随时停用 / 删除单条规则，灵活适配阶段性风控需求。

180 天拦截记录溯源，10 天内邮件可取回后台「过滤规则明细」存储近 180 天全部拦截日志，支持按时间、发件人、规则 ID 检索导出；若误拦截正常业务邮件，管理员可在明细页面一键取回，邮件将重新投递至成员收件箱（仅支持 10 天内拦截邮件恢复）。

三、完整操作配置指南

1. 后台设置入口

企业创建人、超级管理员登录企业微信管理后台，路径：协作 → 邮件 → 安全管理 → 收信过滤规则

2. 新建过滤规则步骤

基础信息填写：自定义规则名称，选择规则生效范围（全员 / 指定部门 / 单个邮箱）；

限定邮件来源：选择规则生效范围为企业外部邮件、企业内部邮件，或不区分内外；

配置过滤条件：添加多组拦截条件，设置「且 / 或」逻辑，补充例外白名单规避误拦；

选定执行操作：勾选拒收退信、静默拒收、标记垃圾邮件任一处置方式，点击保存完成创建。

3. 规则日常运维

编辑调整：规则列表点击「编辑」修改条件、生效范围；
临时关闭：点击「停用」暂停规则，无需删除历史配置；
彻底清除：无需使用的规则可直接删除，立即停止生效；
日志查询：右上角「过滤邮件明细」查看拦截数据、执行取回操作。

4. 成员端拦截提示

员工邮箱收信记录内，被管理员规则拦截的邮件标注「企业拦截」标识，员工无法自主恢复，需联系企业管理员在后台操作取回。

四、配置限制与注意规范

单条过滤条件文本上限约 15000 字节，超出限制系统提示「条件长度超限，请删减后再试」；
过滤条件暂不支持通配符匹配（如*.icu），域名拦截建议直接填写后缀关键词「icu」实现匹配；
规则执行存在先后优先级，高风险拦截规则建议置顶，避免低优先级规则提前放行风险邮件；
拦截邮件仅保留 10 天恢复窗口期，超出时间无法取回，重要业务场景建议定期导出拦截日志备份；
仅超级管理员、企业创建人拥有收信过滤规则配置权限，普通成员无后台管控权限。

五、适用企业场景

金融、律所等强监管行业：批量拦截带转账、贷款、返利、发票类钓鱼关键词外部邮件；
人力资源部门：拦截猎头、竞品挖角类定向邮件，保护核心员工信息；
采购、财务岗：过滤虚假供应商、代开发票、虚假回款欺诈邮件；
全企业通用防护：批量拦截广告营销、赌博、违规推广类垃圾邮件，降低员工甄别成本。

六、常见问题答疑

Q1：过滤条件能否使用`*.xxx`通配符批量拦截域名？

暂不支持通配符匹配，如需拦截统一后缀域名，直接填写域名后缀关键词即可实现全局匹配。

Q2：误拦截客户邮件，员工能否自行恢复？

不能，拦截权限由管理员统一管控，成员仅能查看拦截记录，恢复操作必须由管理员在后台过滤明细页执行取回。

Q3：最多可以创建多少条过滤规则？单条规则有字符限制吗？

企业上限 300 条规则；单条过滤条件内容不可超过 15000 字节，超长关键词建议拆分多条规则配置。

Q4：开通功能有什么硬性条件？

企业需采购不少于 5 个邮件高级功能账号，开通高级特权后，方可在后台显示收信过滤规则入口。

Q5：拦截日志可以保存多久？

系统留存近 180 天全部拦截明细，支持导出表格存档；仅 10 天内拦截邮件支持取回重投。

七、总结

收信过滤规则作为企业微信邮箱核心安全管控工具，打通了「事前拦截 - 日志溯源 - 误拦恢复」完整安全闭环，管理员无需员工手动配置黑名单，即可统一搭建企业级邮件防护体系。有邮件安全管控需求的企业，可尽快完成高级功能采购，登录管理后台配置专属过滤策略，从源头规避钓鱼、垃圾邮件带来的办公安全隐患。