营销、销售、运营和服务全流程解决方案
腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用,帮助企业覆盖客户全生命周期,在丰富的
场景和触点中提供一致的优质客户体验,实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务
企点客服
为销售和客服部门提供全渠道
商机转化与客户服务平台
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随时随地,智能连接
升级体验,促进转化
企点营销
为市场部门提供线上线下社媒
全链路智能营销与分析平台
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数字化社交化营销闭环
提升推广效果和透明度
企业QQ 2.0(协同)
为不同规模企业提供
内外沟通与办公协同平台
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跨组织一体化办公协同
客户沟通“零”距离
专业的企业级服务 365天全年无休,为您的企业提供全方位售后服务 了解详情
企点客服 (原营销QQ升级)
会营销的全场景智能客服。促进商机转化与复购,达成满分客户体验
微信、QQ、网页会话、电话等全渠道社交通路触达;智能机器人、工单、智能质检、智能推荐等帮助企业实现千人千面个性化服务,做会营销的智能客服平台。
开放平台
全面升级的开放应用程序编程接口(Open API)开放平台能力,无缝对接企业现有关键业务系统
[客户关系管理(CRM),企业资源计划(ERP),供应链管理(SCM),人力资本管理(HCM),财务管理(FIN),商业智能(BI)]
与专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户,并通过个性化的沟通
和互动方式全面升级客户体验,落地各行业数字化转型升级的战略目标和价值
腾讯企点正在为各行各业创造更大价值