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腾讯企业邮箱如何恢复误删除的企业成员邮箱?

邮箱回收站用于暂存因误操作(如误删企业微信账号)而回收的邮箱,以便在保留期内进行邮件数据备份或重新分配。

一、如何重新分配邮箱

1、找回与分配入口

当企业微信账号被删除,其关联的企业邮箱将进入 【邮箱回收站】,系统保留期为30天。
操作路径:管理员登录企业微信管理后台,进入【协作->邮件->邮箱管理->邮箱回收站】

在保留期内,可以将邮箱及邮件数据重新分配给成员。

重要提示:

  • 若超过30天未操作,邮箱数据将被清除且无法恢复。
  • 历史版本说明:旧版邮箱被删除后,10天内可通过【管理后台->系统日志->操作记录】恢复账号。


2、重新分配给新成员的具体步骤

(1)前提:在【企业微信通讯录】中,提前为新成员创建一个账号。
(2)创建时,请将新成员“企业邮箱”字段临时填写为一个不存在的地址(例如 123@**in.com)。
(3)执行分配:进入「邮箱回收站」,选择需要分配的邮箱,将回收站中的邮件地址指定分配给该新成员。
(4)完成分配:分配成功后,该成员的企业邮箱地址将自动替换为所分配的邮箱地址。

3、分配后的影响

(1)被替换下来的新成员原邮箱(如 123@**in.com)将进入「邮箱回收站」,显示来源为“邮箱解绑”。该邮箱在「邮箱回收站」会保留 60天。
(2)删除成员邮箱后,其占用的高级功能使用配额将被释放。

重要提示:删除邮箱账号将清除邮件数据且无法恢复,操作前请务必备份重要邮件。

二、常见问题

1、如何将离职员工的邮箱转为公共邮箱

当在企业微信通讯录中删除成员后:

  • 该成员关联的企业邮箱将进入「邮箱回收站」,保留 30天。
  • 若回收的是公共邮箱,则保留 60天。
    在「邮箱回收站」保留期内,您可以进行以下操作:重新分配给新成员、备份重要邮件数据、转换为公共邮箱继续使用。

操作前的重要注意事项:

  • 数据备份:删除操作将把成员从企业微信通讯录中清除。若存在重要聊天记录、文件等企业微信数据,请务必提前完成备份。
  • 一旦超过保留期,「邮箱回收站」中对应的记录将显示为“已过期”,邮件数据将无法恢复。
  • 邮件高级功能企业,公共邮箱删除进入「邮箱回收站」,所占用的高级功能配额会被释放。

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