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腾讯企业邮箱如何查看邮箱「收发信记录」和「登录记录」
一、管理端查看邮件投递状态查询
1、操作路径
登录企业管理后台【协作->邮件->操作日志->收发信记录】
2、查询方式
支持按以下条件组合筛选：
- 时间范围
- 成员邮箱账号
- 记录类型（全部/发信/收信）
二、管理端查看邮箱登录记录
1、操作路径
登录企业管理后台【协作->邮件->操作日志->登录记录】
2、查询权限说明
邮件高级功能企业：可查询和导出近6个月内所有成员、管理员及公共邮箱的登录记录
基础版企业：可查询和导出近3个月内所有成员、管理员及公共邮箱的登录记录
三、成员端邮箱「自助查询」功能
1、功能入口
网页端登录腾讯企业邮箱后，点击页面右上角【自助查询】即可进入。
2、查询功能详解
自助查询功能包含以下七大查询模块：
（1）登录查询：
查看近期登录记录，包括登录时间、登录IP地址、参考地点和登录方式。
（2）发信查询：
查看近期发送的邮件投递状态，了解发出的邮件投递情况。
（3）收信查询：
查看近期收信详情，查看邮件接收记录。
（4）删信查询：
查询历史删信记录，包括自动删除和手动删除操作记录。
（5）举报查询：
查看垃圾邮件举报情况，了解您在反垃圾工作中的贡献。
（6）其他邮箱查询：
如企业邮箱设置中有绑定“其他邮箱”代收邮件，可通过该功能查看绑定”其他邮箱”的邮件收取记录。
（7）搬家查询：
如管理后台启动了「邮件搬家」功能，可通过该入口查看邮箱搬家任务进度和结果。
3、「自助查询」查询期限说明
基础版/高级版普通账号：支持查询最近90天的记录
已分配邮件高级功能账号：支持查询最近180天的记录
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Aimee
