腾讯企业邮箱「话题」介绍-腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱「话题」介绍

一、功能简介

「话题」是一种以事项为主题，成员共同参与的一种协作方式；适用于公告通知、意见收集、知识分享等场景。

一件事，一条话题：新人加入后可完整查看历史内容，信息不随人员变动而丢失。
讨论聚焦一处：支持表情互动与评论，围绕事情的讨论、进展集中在一个话题下，避免碎片化。

二、功能入口与查看方式

1、发布话题 / 话题帖入口：

企业微信电脑端与移动端均支持发布话题 / 话题帖：

客户端	操作路径
电脑端	【邮件】顶部工具栏 ->新建话题 / 新建话题帖
移动端	【邮件】右上角「+」->新建话题 / 新建话题帖

说明：话题成员仅支持添加企业内部成员，暂不支持外部联系人参与。

2、查看发布/已加入的话题 / 话题帖入口

（1）已发布或已加入的话题 / 话题帖，将同步展示在以下位置：

企业微信客户端【邮件 -> 收件箱】
企业微信客户端【邮件 -> 话题】

三、操作流程

1、新建话题帖

（1）输入要分享或讨论的内容（如兴趣交流、意见征集、知识分享等）；
（2）填写话题名称：

若输入的话题名称与历史话题一致，可选择加入历史话题，并在其中追加内容；
若选择新建话题，需设置话题参与成员，系统将创建一个全新话题。

（3）也可点击话题名称输入框右侧的下拉箭头，直接选择已加入的历史话题参与讨论，同一话题下的所有帖子将自动聚合展示。
注意：已退出/已解散的话题不会展示在可选择项中。

2、新建话题

（1）选择「新建话题」，填写话题名称并选择参与成员，即可开启一个全新的话题讨论。

3、查看话题/话题帖创建人

进入【邮件】找到对应的「话题」，点击成员列表展开后，即可查看话题及话题帖的创建者信息。

四、话题管理与设置

1、权限管理

话题创建者可进入话题右上角「三」->【话题信息】->【话题管理】，开启「仅创建者可管理」：

开启后，其他成员将无法修改话题名称、话题描述或邀请新成员。

2、邀请成员加入已发布话题

已发布的话题支持随时添加新成员：

入口：【邮件 -> 话题】找到对应话题，点击左上角「添加成员」
新增成员可完整查看历史内容，无需重复转发内容。

3、退出 / 解散话题

（1）退出话题

退出入口：企业微信客户端【邮件】找到「话题」，右上角「⋮」进入【话题信息】点击“退出话题”，退出后不影响查看话题历史内容，无法新增评论和发布话题帖。

话题创建者退出话题：会按进入话题顺序自动转让话题创建者。

（2）解散话题

解散（创建者操作）：企业微信客户端【邮件】找到「话题」，右上角「三」进入【话题信息->话题管理->解散话题】

解散后【邮件】列表该话题会提示「**已解散话题」；
成员仍可查看历史内容，但无法新增评论或发布话题帖。

4、转让创建者

（1）前提：转让目标人必须已是该话题成员。
（2）操作路径：话题创建者进入【话题信息->话题管理->转让创建者-> 选择目标成员】弹窗二次确认“确认选择**为新话题创建者，你将自动放弃话题创建者身份”。
（3）转让后效果：

原创建者：自动失去话题创建者身份；
新创建者：【邮件】入口出现红点提醒，进入话题后可见提示：「你已成为话题新的创建者」。

五、话题/话题帖通知与免打扰

1、话题通知

场景	通知方式
已加入话题中有新帖子或新评论	【邮件】入口显示小红点，不推送未读消息
被拉入新话题 / 已加入的话题被 @ / 发布的帖子被回复 / 评论的信息被回复	【邮件】入口显示未读数字「1」
话题内普通评论互动	仅通知相关人，不提醒其他话题成员

2、免打扰设置：

路径：【邮件】找到对应话题->右上角「三」->开启「消息免打扰」
效果：开启后，被 @、帖子或评论被回复，【邮件】入口不会显示未读提醒和红点提醒。

六、操作限制说明

1、话题内容不会在网页端邮箱的【收件箱】及【自助查询】中不会展示话题收发信记录。
2、操作限制：

话题内容暂不支持导出；
不支持右键删除话题；
右键菜单支持：标记未读、置顶、转发到聊天、不显示；
话题不支持移动至其他文件夹，可在【邮件 -> 话题】目录中统一管理和查看；
在【收件箱】中使用 Ctrl + A全选邮件时，不会选中话题。

七、常见问题

1、话题与邮件的关系？

（1）两者关系很近——都有明确主题、支持图文附件等富消息形态、不需要即时响应，可以异步处理。这跟即时消息不同，IM 是无主题、碎片化、需要秒回的。
（2）两者区别在于——邮件偏正式沟通，话题偏轻量讨论。

2、话题的数据在邮箱里吗？

话题是新功能，数据只能在企业微信邮箱中查看，不支持在其他邮件客户端查看。