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腾讯企业邮箱如何设置邮箱秘书(代理邮箱)

一、什么是「邮箱秘书」

「邮箱秘书」是一项高级代理功能,允许授权企业下高级功能账号登录并管理他人邮箱、处理相关邮件事务。

1、使用条件:

  • 仅邮件高级功能账号才能作为老板账号
  • 仅邮件高级功能账号才能设为邮箱秘书
  • 邮件群组和公共邮箱不支持设置邮箱秘书

2、设置路径
网页端登录邮箱【设置->账户->邮箱秘书】,设置秘书或申请成为秘书。

二、「邮箱秘书」权限说明

可为「邮箱秘书」设置以下权限:
1、代理发送邮件(允许以你的名义发邮件和日程):允许秘书以您的名义发起邮件和日程(邮件中显示您发送)

2、代表发送邮件(允许代你发邮件和日程):允许秘书代表您发起邮件和日程(邮件中显示由秘书代表发送)

3、完全代理(允许同事登录你的邮箱):允许秘书邮箱账号切换进入您的邮箱,拥有您一样的权限
4、代理时间选项:1天内生效、1周内生效、1个月内生效、3个月内生效、6个月内生效。

温馨提示:邮件高级功能账号降为普通账号,或者邮件高级功能降为基础版后,已设置的代理规则将显示为“失效”状态。

三、如何设置邮箱秘书

1、设置秘书

  • 点击“设置秘书”
  • 输入秘书的邮箱地址
  • 选择秘书权限和代理时间
  • 保存完成

温馨提示:被代理邮箱可再次编辑权限、调整代理时间,或停用/删除代理关系。

2、申请成为秘书

  • 点击“设置秘书”
  • 输入被代理邮箱账号
  • 填写申请理由(400字以内)
  • 保存提交
    被代理邮箱将收到授权申请邮件,通过后即可成为代理关系。

温馨提示:

  • 申请成为秘书后,申请代理列表中仅支持停用或删除,若代理时间到期,需要重新提交申请。
  • 被代理邮箱可再次编辑权限、调整代理时间,或停用/删除代理关系。



四、查看代理操作记录

完全代理登录记录查询路径:

  • 创建人/超级管理员:管理后台【协作->邮件->操作日志->登录记录】显示为代理登录。
  • 成员:网页端邮箱【自助查询->登录记录】显示为代理登录


五、常见问题

1、设置了定时邮件,但在发送前取消了代理/代表权限,邮件能成功发送吗?

不会。定时邮件在发送时如果代理/代表权限已被取消,邮件将发送失败并保留在发件人的草稿箱中。

2、设置允许代理发送邮件后,收件人回复或发信失败,邮件会发送到哪里?

若设置的是代理发送:收件人回复邮件、退信及审批通知,均会发送至被代理邮箱。
若设置的是代表名义发送:收件人回复邮件、退信及审批通知,会发送至代理邮箱。


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