腾讯企业邮箱「邮件备份」功能操作流程-腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱「邮件备份」功能操作流程

一、什么是「邮件备份」

「邮件备份」功能可协助企业将指定成员的往来邮件自动备份至目标邮箱，提升数据安全管理能力。
您可设置一个邮件高级功能账号（成员邮箱/公共邮箱/其他邮箱账号）作为备份目的邮箱，并配置相应备份规则。设置生效后，符合规则的新邮件将自动备份至目标邮箱中。

温馨提示：
1、「邮件备份」仅对规则生效后，符合条件的新邮件执行备份；备份规则生效前的历史邮件不会执行备份。
2、如备份邮件量较大，可能导致目标邮箱封数达到上限，建议定期通过邮件客户端将邮件导出至本地存档。

3、该功能为邮件高级功能特权，仅对已开通邮件高级功能的企业开放；且企业需购买≥5个邮件高级功能账号，才能使用该功能。

二、添加备份规则

操作路径：登录企业管理后台【协作->邮件->安全管理->邮件备份】，点击“添加备份规则”。

三、设置备份条件

配置备份规则时，需设置以下内容：
1、备份来源：可选“组织架构的成员/部门”、“其他邮箱账号”或公共邮箱。
2、邮件类型：可选“发出和收到的邮件”、“发出的邮件”或“收到的邮件”。
3、设置关键词：通过关键词匹配邮件备份，如设多个关键词，请使用英文分号隔开（不支持用中文分号）。
4、目的邮箱：指定备份邮件的「目的邮箱」及对应文件夹。

四、设置目的邮箱

备份邮件将自动保存至目的邮箱中指定的文件夹内，便于统一管理。
温馨提示：
1、使用独立邮箱后台管理的邮箱版本：【邮件备份】目的邮箱邮件封数上限为80万封，若邮件封数达上限无法继续备份邮件。清理邮件封数后，邮件封数达80w期间暂停备份的邮件，不会重新执行备份。
2、使用企业微信邮箱的邮箱版本：【邮件备份】目的邮箱邮件封数上限为100万封；若邮件封数达上限无法继续备份邮件。清理邮件封数后，邮件封数达100w期间暂停备份的邮件，不会重新执行备份。

五、其他问题

1、已开启了「邮件备份」，但目的邮箱未收到备份的邮件

（1）邮件备份功能仅对设置生效后符合规则的新邮件执行备份，历史邮件不会执行备份。
（2）如目的邮箱邮件数量已达封数，无法继续执行备份规则，请清理邮件封数后观察是否有继续备份新接收的邮件（邮件封数达上限期间暂停备份的邮件，不会重新执行备份）。
（2）如备份规则中包含多个关键词，请确认已使用英文分号（;）分隔，使用中文分号将当做关键词的一部分。
（3）邮件搬家同步的邮件、或通过客户端上传同步至服务器的邮件，不执行备份。

2、开启邮件备份，同一封邮件填写多个同企业下成员，是否会导致邮件重复备份？

如果一封邮件有多个收件人，并且这些收件人都是要备份到某个目标备份邮箱的，目标备份邮箱只会备份一封邮件，不会有重复邮件。

3、邮件备份功能的备份条件中关键字是否可以填写邮箱账号？

支持，备份条件中的关键词将匹配邮件的主题和正文内容。若设置的关键词为邮箱地址，当邮件主题或正文中包含该邮箱时，邮件会被备份。如需设置多个关键词，请使用英文分号（;）进行分隔。