腾讯企业邮箱在企业微信邮件「应用负责人」介绍-腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱在企业微信邮件「应用负责人」介绍

一、功能介绍

企业微信邮箱支持设置「应用负责人」，为企业通讯录中的指定部门或成员进行邮箱管理。

二、如何设置「应用负责人」

设置入口：企业创建人或超级管理员登录管理后台，前往【协作->邮件->配置->应用负责人】进行设置。
设置时需指定：
指定负责人：选择一名企业成员作为应用负责人。
管理范围：为该负责人分配可管理的通讯录部门或成员范围。

注意事项：
1、「应用负责人」须为企业通讯录内的现有成员。
2、不支持「其他邮箱账号」或「公共邮箱」作为应用负责人。
3、若某成员已是超级管理员或企业创建人，则无法同时被设置为应用负责人。需先取消其超管身份或转让创建人身份后，才可设置。
4、成功添加后，该负责人将在企业微信电脑端及移动端的【邮件】模块收到系统提醒，告知其已被配置为邮件负责人，并可在电脑端邮件页面的【更多】选项中进行管理操作。

三、「应用负责人」管理邮箱

管理入口：「应用负责人」登录企业微信电脑端，进入【邮件】模块，点击右上角“管理企业邮箱”即可进入管理页面。

权限范围：应用负责人可管理其权限范围内的以下邮箱功能：成员邮箱管理、邮箱别名设置、公共邮箱管理、邮件群组管理、邮箱禁用与启用、邮箱回收站、邮件高级功能。

权限限制：应用负责人无法添加或管理企业下的【其他邮箱账号】。

四、详细管理功能说明

1、成员邮箱

查看范围：仅可查看并管理其权限范围内的成员邮箱列表。
编辑邮箱地址：可为权限范围内的成员编辑邮箱地址。修改后，原邮箱地址将自动转为该成员的别名邮箱。

2、邮箱别名

查看与操作范围：仅显示并管理权限范围内的成员邮箱别名。
添加别名：为成员添加邮箱别名时，选择列表仅展示权限范围内的成员。

3、禁用邮箱

查看范围：可查看企业下所有被禁用的公共邮箱。对于成员邮箱，仅显示权限范围内被禁用的账号。
禁用操作：执行“禁用邮箱”操作时，选择列表仅展示权限范围内的部门/成员以及企业已创建的公共邮箱。
启用操作：可查看并重新启用权限范围内被禁用的成员邮箱账号。

4、邮箱回收站

查看范围：可查看回收站内所有邮箱列表。
回收操作：执行“回收邮箱”时，仅能选择权限范围内的成员邮箱进行回收。
重新分配：对未过期的回收邮箱进行“重新分配”时，仅能将其分配给权限范围内的成员账号。

5、邮件群组

查看与编辑：可查看企业所有邮件群组，并能编辑由超级管理员创建的群组。编辑时，仅可新增或删除权限范围内的成员，无法移除范围外的成员。
使用范围设置：可设置为“任何人”、“组内成员”或“自定义”（自定义范围仅可选权限内的部门/成员）。
群组代表设置：仅可设置权限内拥有高级功能的成员邮箱作为群组代表。已设置但超出当前管理权限的代表无法移除，选项将显示为置灰状态。

6、公共邮箱

查看与编辑：可查看企业所有公共邮箱。编辑使用时，仅可新增或删除权限范围内的成员。
新建公共邮箱：可新建公共邮箱，添加使用成员时仅限于权限范围内的成员。
从通讯录添加：通过“从通讯录添加”创建公共邮箱时，仅可选择权限范围内的成员邮箱进行转换。
免提醒设置：公共邮箱发送的邮件默认不进入成员【免提醒邮件】列表。此设置可应用于企业所有已创建的公共邮箱。

7、邮件高级功能

功能入口：点击【高级功能】将跳转至企业微信客户端【高级功能】页面，可进行分配操作。
分配路径：

企业微信电脑端【邮件->管理企业邮箱->高级功能】点击“为成员分配高级功能”
企业微信电脑端/移动端【高级功能->已购功能->邮件】点击“分配”

分配范围：仅可为权限范围内的成员分配邮件高级功能权限。

温馨提示：成功分配邮件高级功能后，仅在分配当天及90天后允许进行调整。

五、常见问题

1、管理后台设置邮件「应用负责人」时，部分账号显示为灰色，无法选择？

请检查以下两点：
①是否在可见范围：成员不在邮件【可见范围】无法被设置为负责人，点击时会提示：“该成员不在使用范围内，或已是超管或邮件负责人，无法被设置为负责人”。
②是否已设置为超管：若该成员已是超级管理员或企业创建人，则无法同时设置为应用负责人。需先取消超级管理员或转让创建人身份后重试。