企业已有的企业邮箱如何添加到企业微信中使用-腾讯企业邮箱

企业已有的企业邮箱如何添加到企业微信中使用

一、功能简介

若企业暂未开通企业微信邮箱（管理后台未绑定专属域名），或成员尚未分配专属域名邮箱，而成员已有正在使用的其他企业邮箱，可通过以下方式将其绑定至企业微信【邮件】，以便在企业微信内收发邮件。

二、操作流程

方法一：管理员配置已有邮箱的操作指引和服务器信息

（1）管理员配置「邮箱添加指引」文档：

管理员可为企业成员配置「邮箱添加指引」文档，具体操作如下：
管理员登录企业微信PC端或APP端，进入【邮件】模块，点击右上角“···”后，选择【管理企业 -> 帮助成员添加已有的企业邮箱 -> 邮箱添加指引】，在此处上传关于邮箱信息（如用户名、密码等）的操作指引文档。

说明：

管理员可上传微盘或微文档中的文件作为指引文档，暂不支持直接上传本地文件。
成员在企业微信客户端通过【邮件】未绑定成功工作邮箱时，可点击“查看指引”阅读管理员上传的添加指引文档。
成员绑定工作邮箱成功后，管理端通讯录[企业邮箱]字段会显示成员所绑定的工作邮箱账号。

（2）管理员配置企业已有邮箱服务器信息：

管理员登录企业微信PC端或APP端，进入【邮件】模块，点击右上角“···”后，选择【管理企业->帮助成员添加已有的企业邮箱->服务器信息】填写企业已有邮箱的服务器信息。填写完成后，企业成员仅需验证密码，即可在企业微信中快捷登录该邮箱并直接收发邮件。

说明：

成员绑定工作邮箱成功后，管理端通讯录[企业邮箱]字段会显示成员所绑定的工作邮箱账号。

方法二：企业有多套企业微信邮箱，管理员帮成员批量设置代收邮箱

管理员可通过腾讯企业邮批量导入工具，将成员已经在用的腾讯企业邮箱账号批量添加到他们的企业微信，完成后成员即可在企业微信使用已有的邮箱账号收/发邮件。【工具操作说明】

方法三：将邮箱服务迁移到企业微信

企业已有域名并且正在使用非企业微信的邮件系统，可通过企业微信提供的邮箱服务迁移功能，原邮箱账号和历史邮件可迁移至企业微信邮箱不受影响。管理员可通过「企业微信管理后台」-「协作」-「使用邮件服务」-「开通邮箱服务」功能，点击“去迁移”输入已有邮箱域名，导入当前在用的邮箱账号，完成配置mx生效后，成员即可在企业微信使用已有的邮箱账号收/发邮件，详情可参考：如何将域名和其他邮箱服务商的邮件迁移到企业微信邮箱

三、常见问题

1、如何解除企业微信客户端【邮件】绑定的工作邮箱？

企业微信PC端：【邮件->右上方“+”->邮件设置->账户】点击“删除账户”解除绑定；
企业微信移动端：【邮件->右上方“+”->邮件设置->账户】点击“删除账户”解除绑定。

2、添加工作邮箱，未同步原邮箱已发送、其他文件夹下的邮件？

若添加配置第三方邮箱作为工作邮箱，配置服务器选择的时POP协议，只同步收件箱邮件、不同步已发送、其他文件夹的邮件；如需同步已发送文件夹、草稿箱和其他文件夹，建议删除绑定的工作邮箱后，重新配置选择IMAP协议。

3、企业微信客户端添加工作邮箱，代收的邮件不全，只同步到最近30天的邮件？

请确认绑定工作邮箱选择的服务器协议：

若配置的是IMAP/POP协议，请登录原邮箱确认客户端收取范围设置是否设置的收取全部，若设置的非收取全部邮件，需修改为设置收取全部。
若是exchange activeSync协议登录的工作邮箱。目前exchange activeSync协议默认只拉取了一个月周期内（30天内）的邮件。