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腾讯企业邮箱如何将离职员工的邮件移交其他人管理?

一、如何备份离职成员邮件

1、操作入口:企业管理后台 【协作->邮件->邮箱管理->邮箱回收站】
2、操作流程:
(1)由创建人或企业超级管理员登录管理后台。
(2)在【邮箱回收站】页面,点击“回收邮箱”,回收离职员工的邮箱。
(3)被回收的邮箱将进入「邮箱回收站」。
(4)可在「邮箱回收站」中,将其邮件数据备份至同企业下的其他成员邮箱。

3、重要说明:
(1)备份范围:「邮箱回收站」仅备份企业邮箱的邮件数据,不包含企业微信聊天记录等企业微信数据。若未操作备份在回收站点击“彻底删除”,邮件数据会全部清除无法找回,请谨慎操作。
(2)操作时限:被回收的邮箱在「邮箱回收站」中保留60天。需在有效期内完成邮件备份、重新分配或转为公共邮箱等操作,过期后将无法操作。
(3)高级功能配额释放:若在通讯录和回收站中彻底删除了某个邮箱账号,则该账号所占用的高级功能配额将被释放。

二、常见问题

1、如何将「邮箱回收站」中的邮箱重新分配使用?

对于「邮箱回收站」中未过期的邮箱账号,可以在有效期内,通过以下路径操作:

  • 路径:企业管理后台【协作->邮件->邮箱管理->邮箱回收站】
  • 操作方式:可将其分配给通讯录中已存在的成员,或转为公共邮箱使用。重新分配成功后,新成员可查看原邮箱内的邮件数据。


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