腾讯企业邮箱如何删除邮箱邮件或恢复已删除邮件？-腾讯企业邮箱

腾讯企业邮箱如何删除邮箱邮件或恢复已删除邮件？

一、删除邮件，有两种处理方法：

1、普通删除

（1）企业微信电脑端

单封邮件删除：【邮件->文件夹】，选中邮件后右键选择“删除”，邮件将移至【已删除】文件夹中临时存放，超出保留期限后将自动彻底删除。
批量删除：可多选邮件后右键选择“全部删除”，所选邮件将移至【已删除】文件夹临时存放，超出保留期限后将自动彻底删除。

操作提示：
①Mac 点击 Command 或者 Shift 键进行多选。
②Windows 请按住 Ctrl 键多选邮件。

（2）企业微信移动端

单封邮件删除：打开企业微信移动端【邮件->文件夹】，在邮件列表右滑单封邮件选择“删除”，邮件将进入“已删除”文件夹临时保存，超出保留期限后将自动彻底删除。
批量删除：打开企业微信移动端【邮件->文件夹】长按进入多选模式后点击“删除”，所选邮件将进入“已删除”文件夹临时保存，超出保留期限后将自动彻底删除。

（3）邮箱网页端

单封邮件删除：网页端登录企业邮箱，勾选需要删除的邮件，点击“删除”按钮，邮件将移至【已删除】文件夹中临时存放，超出保留期限后将自动彻底删除。
批量删除：网页端登录邮箱，可批量勾选多封邮件，再点击“删除”按钮，所选邮件将移至【已删除】文件夹中临时存放，超出保留期限后将自动彻底删除。

2、彻底删除

（1）企业微信电脑端

在收件箱、已发送或其他文件夹中，选中邮件后选择“彻底删除”，邮件将直接永久删除，不会临时保存“已删除”文件夹。
温馨提示：如有重要邮件请务必提前备份。

（2）企业微信移动端

在收件箱、已发送或其他文件夹中，选中邮件后选择“删除”，邮件会临时保存至“已删除”文件夹，再进入“已删除”文件夹删除邮件，即为彻底删除。
温馨提示：如有重要邮件请务必提前备份。

（3）邮箱网页端

单封邮件彻底删除：登录企业邮箱网页端，勾选需要删除的邮件，点击“彻底删除”按钮，邮件将被cedilla删除，不会进入“已删除”文件夹。
温馨提示：如有重要邮件请务必提前备份。

批量彻底删除邮件：登录企业邮箱网页端，在邮件列表页面批量勾选多封邮件，点击“彻底删除”按钮，所选邮件将被彻底删除，不会进入“已删除”文件夹。
温馨提示：如有重要邮件请务必提前备份。

二、如何恢复误删的邮件？

1、基础版企业邮箱：

（1）普通删除的邮件：可以在“已删除”文件夹将邮件移动到其他文件夹(已删除文件夹系统会定期自动清理，请在清理前及时操作）
（2）彻底删除的邮件：不可恢复，请谨慎操作。
（3）草稿箱内删除的邮件：不支持恢复。

2、邮件高级功能账号：

（1）普通删除的邮件：可通过“已删除”文件夹将邮件移动到其他文件夹(已删除文件夹系统会定期自动清理，请在清理前及时操作）
（2）彻底删除的邮件：支持恢复10天内彻底删除的部分邮件。可通过网页版登录企业成员邮箱【自助查询->删信查询】进行恢复的操作。
操作路径：通过网页版登录企业邮箱，进入【自助查询->删信查询】进行恢复。
注意：
①恢复后的邮件将重新投递回收件箱，并标记为未读状态。
②如管理员在管理后台【协作->邮件->安全管理->成员操作权限】关闭了恢复权限，则无法执行此操作，请联系邮箱管理员开启“恢复删除的邮件”权限。
（3）草稿箱删除的邮件：不支持恢复。

三、常见问题

1、系统是否会自动删除邮箱中的邮件？

系统对不同文件夹的邮件处理方式不同：

收件箱、已发送及其他自定义文件夹：系统不会自动删除。
“已删除”和“垃圾箱”文件夹：超过网页端【设置->文件夹与标签】设置的自动清理周期（默认为30天）后，将被系统自动清理删除。

重要提示：请及时将“已删除”或“垃圾箱”中的重要邮件移回收件箱或其他文件夹，避免被系统自动清理。