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腾讯企业邮箱如何查看邮件投递状态
一、邮件投递状态介绍
传统邮箱在发送邮件后，发件人无法判断邮件是否已经投递到收件人邮箱，可能导致信息不能及时到达。
腾讯企业邮箱提供邮件投递状态透明化服务，能够及时查看每封邮件的投递进展和投递状态。
二、如何查看邮件投递状态
查询路径：发送邮件后，24小时内登录网页版邮箱。
操作步骤：进入 【已发送】文件夹，找到需要查询的邮件，在邮件信头与正文之间可查看 【发送状态】，点击 【查看详情】，即可查看该邮件的详细投递结果。
温馨提示：目前仅支持在网页端查看。
三、六种详细投递状态详解：
1、投递中
含义：这封邮件正在投递。
2、已投递到对方邮箱
含义：收件人的邮箱地址也是腾讯企业邮箱且这封邮件已投递到他的邮箱。如果对方未收到，则为对方邮箱设置了某些过滤和反垃圾策略，请与对方确认后再发。
3、已投递到对方服务器
含义：收件人的邮箱非腾讯企业邮箱，这封邮件已投递到对方邮箱所在服务器，且对方服务器已确认接收成功。如果对方未收到，则为对方邮件服务商的问题，请咨询对方邮箱服务提供商。
4、投递失败，已退信
含义：这封邮件已被退信。您可以查看退信内容确定退信原因，修正后再次发送。如果您无法处理，可以联系在线客服进一步核查。
5、投递被系统拦截
含义：之前您的发信动作被系统拦截，在发信时就可以看到信息提示，请修正后再次发送。
6、数据异常，状态未知
含义：这种情况的发生概率在0.01%以下。您可以再次发送这封邮件以确保其到达。原因是网络等问题，导致投递动作的信息记录丢失或者对方服务器一直未能正确给出确认信息。
您也可以前往【自助查询->发信查询】中查看更详细的“收发邮件查询功能”。
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Aimee
