腾讯企业邮箱「邮箱回收站」功能介绍-腾讯企业邮箱

为方便企业管理，简化管理功能，离职成员邮箱管理、回收公共邮箱会进入「邮箱回收站」，管理员可在有效时间内通过「邮箱回收站」功能重新分配邮箱或备份邮件。

功能入口：【企业微信管理后台->协作->邮箱管理->邮箱回收站】

1、邮箱在「回收站」功能保留时间

通讯录删除成员、成员退出企业等操作，成员企业微信邮箱将进入「邮箱回收站」功能保留30天；回收公共邮箱保留60天；保留期间可以分配给新成员、备份邮件或转为公共邮箱等操作。
注：
①删除成员将从企业微信通讯录中清除；如有重要企业微信数据请务必提前做好企业微信数据备份。
②高级功能使用账号被删除、公共邮箱回收进入「邮箱回收站」功能，会释放高级功能使用配额降为普通邮箱。
②超过剩余保留时间，那么邮箱「回收站」对应记录会显示已过期。

2、「重新分配」给成员

需先在通讯录为新成员创建企业微信账号，创建企业微信账号后在「邮箱回收站」选择“重新分配给成员”，会替换新成员通讯录中的企业邮箱账号。被替换后的新邮箱会进入邮箱「回收站」，来源显示邮箱解绑且未彻底删除的情况下保存60天。
温馨提示：若管理端使用的是wecom.work为后缀的试用域名，未绑定专属域名使用中，暂不支持使用“重新分配”邮箱和“回收邮箱”功能。

3、转为公共邮箱

若邮箱账号属于业务性质使用，可通过邮箱「回收站」选择转为公共邮箱，转为公共邮箱后可设置使用成员。

4、「备份邮件给其他邮箱」

支持将「邮箱回收站」中未到期的邮箱邮件备份至同企业下其他成员邮箱的其他文件夹。
注：

仅支持备份一次。
若「邮箱回收站」显示邮箱已过期，不支持操作备份邮件，如有重要邮件需在剩余有效期内及时操作备份，
备份成功的邮件会在目标邮箱的「其他文件夹」自动生成删除邮箱前缀的文件夹。

5、「回收邮箱」功能

若是需要更换邮箱绑定的企业微信账号，可以通过“回收邮箱”功能，将成员邮箱回收进「邮箱回收站」，再次重新分配给其他企业微信账号绑定使用。
注：
（1）当前仅支持单个账号或者是多个成员账号选择回收，不能选择部门；
（2）选择“回收邮箱”后，企业微信绑定的邮箱会进入「邮箱回收站」，企业微信账号会自动以姓名拼音+企业域名生成一个邮箱（前缀不支持修改）。

6、「搜索」账号

支持通过操作来源、状态、时间等信息搜索。

二、常见问题

1、误删除员工邮箱进入邮箱「邮箱回收站」，如何重新分配给成员

通讯录误操作删除企业微信账号，企业微信邮箱会进入邮箱「离职继承」，可在删除30天内通过【企业微信后台->协作->邮件->邮箱账号->邮箱回收站】分配给成员，重新分配成功后可查看邮件数据。
温馨提示：若邮箱进入邮箱「邮箱回收站」未在有效期内及时重新分配，「邮箱回收站」已过期的企业微信邮箱数据会清除且无法恢复。

详情可以参考：如何恢复误删除的企业成员邮箱

2、企业微信邮箱进入「邮箱回收站」的原因

邮箱进入「邮箱回收站」需确认是否有以下操作：
（1）管理员通过通讯录删除成员企业微信账号；
（2）管理员通过【企业管理后台->协作->管理账号->邮箱回收站】点击“回收邮箱”，被回收的邮箱账号会进入邮箱「回收站」；
（3）员工通过企业微信客户端【消息页面左上角“三”->右下角设置->管理企业->点击对应企业“>” ->退出企业】进行“退出企业”，30天内未重新加入关联的企业，企业微信账号被删除，邮箱会进入「回收站」。

温馨提示：主动退出企业后，30天内若管理员未在通讯录进行邀请加入或已经邀请，成员未重新登录到对应的企业，30天后企业微信账号会被系统自动删除。邮件数据将在「邮箱回收站」保留 30 天，如有重要邮件数据，需及时通过「邮箱回收站」重新分配或备份邮件数据，账号在「邮箱回收站」过期/删除不支持恢复数据。